Aktual.: 9.10.2025 17:56
Praha – Lidé dnes mohli mít problémy s přihlášením do systému Jenda, přes který žádají o takzvané superdávky nebo o podporu v nezaměstnanosti. ČTK to dnes kolem 13:30 řekla Kateřina Procházková, mluvčí ministerstva práce a sociálních věcí. Zhruba po dvou hodinách uvedla, že systém je opět funkční. Chyba podle ní byla na straně Microsoftu, který měl technické problémy. Kvůli nim byly výpadky aplikace a služba nestabilní, uvedla. Kromě systému Jenda ovlivnil výpadek cloudových služeb Microsoftu také přihlašování do systémů stavebního řízení.
„Z důvodu technických problémů na straně dodavatele Microsoft může v současné době docházet k výpadkům a nestabilitě klientské zóny Jenda,“ řekla kolem 13:30 Procházková. Některým lidem, kteří podávají žádost o dávku, mohl podle ní systém spadnout při vyplňování žádosti. Radila proto s podáním počkat do odpoledních hodin, až bude systém opět plně fungovat.
Společnost Microsoft na svých stránkách informovala, že uživatelé její cloudové platformy Azure v regionu Evropy, Středního východu a Afriky mohli mít od rána problémy s přístupem ke svým službám. Odpoledne Microsoft hlásil, že služba Azure Front Door je dostupná s mírně pomalejší odezvou. Zpoždění reakcí systému by se mělo snižovat s jeho postupným obnovováním. Důvody výpadku Microsoft neuvedl.
Podle webu Downdetector hlášení problémů s Azure v Česku kulminovalo okolo 11:00, kdy web zaznamenal několik desítek stížností od uživatelů. Po poledni počet hlášení klesl pod deset.
„V dopoledních hodinách jsme zaznamenali technické problémy na jedné z cloudových služeb, která měla dopad na některé z našich zákazníků. V tuto chvíli je již funkce služby obnovena a zákazníci by neměli mít problém s provozem svých systémů,“ sdělil technologický ředitel Microsoftu pro ČR a Slovensko Dalibor Kačmář. Microsoft byl podle něj od počátku problémů v kontaktu se zástupci ministerstva práce a byl nápomocen při jejich zvládání.
Závady Microsoft opravil okolo 15:30, kdy systém i přihlašování začalo opětovně fungovat. Jediný problém, který může podle Procházkové nadále nastat, je při přihlášení pomocí elektronického občanského průkazu. Do aplikace Jenda se ale mnoho lidí podle ní přihlašuje přes bankovní identitu, eDoklady používá minimum žadatelů, řekla.
Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) uvedlo, že výpadek služeb cloudu Azure v evropském regionu zhoršil dostupnost nebo zcela znepřístupnil také Portál stavebníka a Informační systém stavebního řízení. Pro stavebníky a úřady to může znamenat dočasné zdržení při podávání žádostí nebo nahlížení do dokumentace.
„Pokud se uživatelům v tuto chvíli nedaří do systémů přihlásit nebo provést požadovanou operaci, doporučujeme pokusit se o přístup později. Už odeslané údaje a žádosti nejsou ohroženy a budou dostupné po obnovení přihlášení,“ sdělilo MMR.
Problémy s eDoklady měli lidé i při víkendových volbách do Poslanecké sněmovny. Elektronický občanský průkaz nešlo kvůli velkému náporu aktualizovat a při volbě jej tak nebylo možné použít k jejich identifikaci.
Přihlášení do aplikace Jenda nebude fungovat ani o víkendu, uvedlo dnes už dříve ministerstvo. Mimo provoz bude od soboty 11. října od 14:00 do neděle 12. října do 20:00.
Takzvaná superdávka nahradila od října příspěvek na bydlení, dětské přídavky, příspěvek na živobytí a doplatek na bydlení. Lidé, kteří některou ze čtyř podpor pobírali, budou muset o peníze od státu znovu do konce roku požádat. Mohou to udělat i osobně. Ministr práce Marian Jurečka (KDU-ČSL) už dříve řekl, že úřady práce by mohly do konce roku dostat 550.000 až 600.000 žádostí od nynějších příjemců i nových žadatelů, třetinu z nich elektronicky.
